事業案内

通信商材コンサルティング

今もはやこの時代に必要不可欠となったインターネット。 「インターネット社会」と呼ばれる中で、月額料金や仕様等全く異なった様々な商材が交差しているのが現状です。 私ども株式会社ディーエムエージェンシーでは、お客様のニーズに何が一番合っているのかを、何十種類とある商材の中から最良の物をお客様に導きます。 固定電話の料金も家のインターネットの料金も、更には携帯の電話料金もパケットし放題も支払っている方が多くいらっしゃいます。 しかし、現状を維持して月額料金を安くする事が可能なお客様も多々いらっしゃいます。 「あまりインターネットをしないから安く抑えたい」「通信費を抑えたい」そんな声を、私たちはお客様と同じ目線で考えて、最適な環境を提供しております。

コールセンター業務

IT技術のめざましい発展により、電話を並べたテレフォンセンターは、コールセンターと呼ばれるようになりました。 高度なシステムの導入、オペレーターの教育、業務内容の効率化、多様なサービスの提供など21世紀を向え大きく進化を遂げました。 現在では、企業の消費者へのアプローチ手段としてのテレマーケティングの重要性の高まりにより、コールセンターの重要性も高まり、キメ細やかなサービスを提供できるコールセンターの存在が欠かせないものとなっています。 私ども株式会社ディーエムエージェンシーでは、お客様と企業をつなぐコールセンターを主体とし、アウトバウンド、インバウンド共に常にお客様目線で活動を行っております。